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2021-02-25 08:15:05

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2018 年企业工作计划

2018 年企业工作计划第一篇 XX 年,中支公司在省 分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作 并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了 一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标, 在此基础上,公司总结 XX 年的工作经验并结合地区的实际 情况,制定如下工作计划:

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加 大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形 产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一 个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心 内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就 成为一种具有独特理念的一种服务文化。 经过XX年的努力,

我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户 群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其 突出,因此,中支在 XX 年里将严格规范客服工作,把一流 的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以 多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音 服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现 客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质, 严格奉行 “热情、 周到、优质、高效”的服务宗旨, 坚持“主 动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务 操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、 理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆 盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人 员 3 名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人 员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准 确,定损合理,理赔快捷。

4、在 XX 年 6 月之前完成 15 营销服务部、 yy 营销服务 部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基 本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

根据 XX 年中支保费收入 1515 万元为依据,其中各险种 的占比为:机动车辆险 85%非车险10%人意险5% XX年 度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入 1515 万元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险 15%,

人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1 、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发 展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业 务的攻坚战,还是我们工作的重点,XX年在车险业务上要巩 固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车 业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中 型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立 良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要 做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 XX 年里努力使 非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。

 XX年10月我司经 过积极地努力已与中国银行、 中国建设银行、 中国工商银行、 中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,

XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系, 让银行

充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业 务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上 的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益 最大化奠定良好的基础。

在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公 司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业 绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

2018 年企业工作计划第二篇 新年伊始,万象更新。

自从 xx 年年底将工作的重心放在企业 erp 系统实施的工作 中时,在公司领导的关怀和指导下,在公司部分同事的大力 支持下,对erp相关工作作出了初步的整理。 XX年公司全

面壮大,各项规章制度逐步健全,尤其是 5 月份城阳总部的 成立,给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。

俗话说的好:“笨鸟先飞!

想要在 XX 年新的一年工作有条不紊、顺利的完成,就 应该先行一步,做好年度工作计划。

自身建设方面:由于自己参见工作时间比较短,自身经 验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。

一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行 自查,自我监督。

另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮 助。“三人行必有我师” ,我会虚心向领导和各位同事请教相 关问题。

工作方面:

对于我们公司来说, erp —— k3 系统,还是一个比较新 鲜的事务,虽然我们每天都在说 k3,但是,现在k3系统在 我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前,只有仓储部— —仓存模块和财务部——总账模块、应收应付和存货核算, 对系统实施了比较全面的应用,第一期计划范围内的公司供 应链中的销售模块和采购模块,还只是用了一些皮毛,公司 其他部门还没有实现信息化。另外,公司现行的 k3 系统编 码方案规则不合理,存在中文、英文、字母和希腊文字共同 组成的编码以及重码现象。编码权限下放,造成编码规则不 能很好的执行,编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不 是国际通用,给人造成产品不入流的假象。还有,因这是一 期遗留项目问题,我个人对 k3 的相关经验不是很多,实施 起来需要金蝶公司的配合。但目前看来,配合还是有些问题 需要协调。

针对上述公司 erp 运作方面出现的公司现实存在的状况, 整个三月份,拟计划三月底完成公司 k3 系统物料编码的调 整工作,实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和 采购模块的培训,实施和上线后相关问题的解决维护。

具体工作安排如下:

1。物料编码的调整:因年前相关工作的调整,物料编 码的调整推迟了一个月,中间旧的物料编码又新增了很多, 给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工 作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这 方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的 修改,工作内容、工作量比较大,需要增加短期配合工作的 工作人员和我一块工作。另外,因为本人一直从事公司办公 室、后勤等相关工作,对公司的生产线、产品不甚熟悉,中 间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同 事进行沟通交流,希望本着为了公司的长足发展,能够得到 领导和同事的配合。

2。销售和采购模块的实施:通过与金蝶相关实施人员 的协调联系,在三月份订出时间,请实施人员过来对我们这 两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导,同时对我们的 物料编码工作进行指导配合。上线实施后,相关软件操作、 运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。

1。定期做好 k3 系统服务器的维护、备份工作。保障 k3 系统的正常运行。针对单机用户使用 k3 系统出现的问题, 进行处理。

2。针对公司战略决策中的时间安排对 XX年内需要实现

信息化的部门进行调研。

将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施: 首先,与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组, 对项目进行分析、调研,把相关的业务需求整理并确认实施 方案。

其次,将系统能够实现的相关业务需求,对业务流程进 行梳理、微调,并对系统上线模块进行培训和技术指导。在 次,对上线相关模块进行测试运行,出现的相关问题有针对 行的解决和完善。

最后,系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反 馈和总结,给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。

除了工作重点 k3 项目外,还有其他几项工作安排:

1。配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线, 实现系统最大最优化发展。

2。配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟

定计划,实施

3。公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务

器的建立。

4。领导交办的其他工作。

在日红公司工作的两年时间里,对公司也有一定的了解, 下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。因为搞物料 编码的原因,就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下: 公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业 务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的 配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模 具编码, k3 系统有自己的 k3 编码。

一款产品,会有几个编码, 好几个名字, 到了一个部门, 可能编码就有变化,需要编码对照,才有可能指导自己和兄 弟部门可能其实是用的一个东西,只是叫法不同。这样,很 不方便。建议公司成立编码部门或者小组,对公司所有的编 码进行整合,有必要的话,可以抹去客户相关编码,从订单 到我们业务员手里,业务员生产下单,公司一律走自己的编 码,出厂后,由仓储部在使用客户相关编码对照发货。这样 切断的好处有:跟客户打交道的只有相关接口部门,这样我 们公司的相关技术信息也不会外露,以后公司发展壮大后有 自己的品牌以后,公司的相关编码,条形码和进销存流程也 比较顺畅,避免到时再整合物料编码带来的诸多麻烦。

以上,是我在 XX 年的工作计划,感谢领导审阅及批评 指正。祝我们日红公司在 XX年里与时俱进,勇创辉煌! 最新评论宋芳军发表于 XX-02-19 今年我们经营公司新 一届领导班子, 愿在局领导的正确领导和指挥下, 鼓足干劲, 努力完成局领导交给我们的任务,做好我们的本职工作,特 制定工作计划如下:

今年计划总收入万元, 计划支出 万元, 实现经济效益 5 万元。

在计划经济收入中有以下几项收入:

(1)

宾馆计划收入 10 万元

(2)

旅游船只收入 5 万元

(3)

上坝收费 3 万元

(4)

绿化收入万元

(5)

房屋出租收入 3 万元

(6)

果园收入万元

(7)

劳务输出收入 11 万元

总计收入万元

计划支出费用有以下几项:

(1)

工资支出总额为 15 万元

(2)

提取三金万元

(3)

劳动保险万元

(4)

劳动保护万元

(5)

电话费万元

(6) 差旅费万元

(7) 办公费万元

(8) 折旧及摊消 6 万元

(9) 税金万元

(10) 招待费万元 总计划支出为

1. 金湖宾馆 为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识,对金 湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包,在现有状态下,标底 为 10 万元人民币。若局里作出计划,对宾馆投资,进行一 定程度的改造, 或填补一些用品、 设备及线路改造的情况下, 标底为 12 万元人民币。首先,我们先开一个全体员工参加 的动员大会,让全体员工看清当前充满竞争的形式,让全体 员工具有竞争意识,发挥他们的潜力。这也是我们今年降低 标底的最大目的,让承租者看到希望,让承租者尝到成功的 喜悦,让承租者能够看到成功的结果。以此为目的,逐渐让 集体职工能够自己管理自己,自己壮大自己,将来能够完完 全全地独立起来。

如公司内部没有人承租金湖宾馆,我们再对管理局内全 体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租,最后就对社会 招标,用社会的力量来管理金湖宾馆。

宾馆承租的边缘条件是必须带 2 名全民职工, 8 名大集 体职工,这 10 名职工的所有费用由宾馆承担。

虽然我们计划采用的机制为承包责任制,但是在管理上 不能以包带代管,我们公司经理部决定让副经理深入到管理 中去,掌握宾馆的经营情况,及时回流资金,为金湖宾馆的 经营当好参谋把好关。

在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检 查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一,预防为主。

 对治安综合治理上,也是做到每会必讲,经常检查,教育员 工视顾客为上帝,减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾 客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗 殴和赌博事件,为公司的安定团结而努力。

2. 船只管理

今年我们实行的政策, 还是像以往一样, 实行公开竞标。

 先对公司内部员工公开招标,实行竞标上岗,竞标底价分别 为万元、万元、万元人民币 ( 含人员工资在内 ) 。如公司内部 没有人竞标或没有完全竞标,再对局内职工招标,如局内没 有人竞标,再对离退休人员招标。

对船只的管理上,尤其在安全上,必须遵守国家、省、 市有关条文规定,必须按照局安委会对船只的要求规定执行。

 在公司的管理上,虽然属承包性质,在签合同上对各项要求 都得严格,公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理 上,做到定期、不定期的检查、督促工作,争取把隐患消灭

在萌芽中。

3. 上坝收费 在上坝收费上,我们想延续原有的方式,对全局进行公 开招标,竞标上岗,承包人必须带公司 6 名集体职工,承租 底价为 3 万元人民币。

4. 绿化工作 今年在绿化上实施的办法是分片划分,分配到人,依据 工作量挂牌管理,做到经常检查、经常督促,根据工作的质 量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山 头造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局 计划的所有任务。

5. 房屋出租 今年的房屋出租,已经签合同的没有到期的继续履行合 同,把到期的合同全部重新招标租赁,尤其是饭店那一栋房 子,以前有的租房者拖欠房租很长时间,有的现在还没有还 清,所以重新招租,签字交钱。

在管理上,计划列出一个大表格,标明哪一栋、哪一户 租房者是谁、租期、租金等等,及时管理到位。对租房者及 房屋进行定期、不定期的检查,预防不安全事故的发生。

6. 果园管理 今年春季计划把去年春季冻害及以前死亡的树木补齐 树苗,以保证果园树木的完整度,抓好冬春的修剪工作,认 真修剪,调节结果量,抓好春夏秋肥料的使用和打药工作, 来保证汤河果园工作的正常进行,使收入有保证,也使果园 生产有后劲。

7. 劳务输出 今年抓紧对劳务输出人员的职业道德教育,提高出劳务 人员的素质,兢兢业业做好本职工作。因为出劳务人员在外 代表了公司形象,如出劳务人员工作干不好,被退回,不仅 仅影响他个人,也影响整个公司的形象和收入,影响职工工 作的安置。

8. 猪场管理 在履行合同的同时,加大收缴力度,凡是有猪的重量和 头数够我们局杀的就收回来,杀了给职工分肉,用来回流资 金,尽最大努力地回收其所占用的资金。

9. 职工培训 今年对集体职工的教育培养训上,鼓励集体职工发挥自 己的潜力, 积极地参与各项工作的承包, 来展示自己的能力, 用以发现和培养人才,逐步使他们走向自己管理自己、自己 壮大自己的道路。

还有一个就是今年大集体管理委员会到届,重新选举大 集体管理委员会,充分发挥管理委员会的积极作用,让他们 参政议政,提出合理化建议,起到集体的作用。主要事情、 大的支出都通过大集体管理委员会讨论通过后再实施,增加

透明度。

以上就是经营公司 200* 年度的工作计划, 愿我们全体经 营公司的员工在局党政领导的正确领导和支持下,努力工作, 完成局领导交办的各项工作。由于收入有部分减少,在做计 划时把支出压到最低点,所以今后工作中只有努力完成。

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